El Club Tesla Chile («el Club», «nosotros») valora y respeta tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos cuando visitas este sitio o solicitas tu membresía.
Disclaimer del Club Tesla Chile
El Club Tesla Chile es una comunidad independiente creada por entusiastas y propietarios de vehículos Tesla en Chile. No tenemos afiliación oficial ni patrocinio directo de Tesla, Inc. ni de Tesla Chile; sin embargo, nos sentimos orgullosos de contar con su visto bueno para utilizar su marca y logo en nuestras actividades, reflejando el espíritu de colaboración y la pasión que compartimos por la movilidad eléctrica. Somos amigos y parte de la gran familia Tesla, compartiendo los valores de innovación, sostenibilidad y compromiso con un futuro más limpio.
Toda la información compartida en nuestras plataformas tiene como objetivo fomentar el intercambio de conocimientos, experiencias y actividades relacionadas con los vehículos eléctricos y la sostenibilidad. Aunque buscamos proporcionar datos útiles y actualizados, no asumimos responsabilidad por la precisión, actualidad o integridad de la información publicada.
Cualquier opinión expresada por los miembros del club, ya sea en foros, redes sociales, reuniones o eventos, corresponde exclusivamente a cada individuo y no representa necesariamente los puntos de vista del club en su conjunto ni los de Tesla, Inc. o Tesla Chile.
Recomendamos a nuestros miembros y visitantes siempre consultar fuentes oficiales o a un representante autorizado de Tesla, Inc. o Tesla Chile para obtener información técnica, comercial o de soporte relacionada con los vehículos Tesla.
El alcance de este sitio y la línea de marcas registradas están en el aviso legal.
1. Qué datos recopilamos
a. Datos que nos entregas al solicitar la membresía
- Identificación: nombre, apellido, RUT y, si postulas como empresa, razón social y RUT de la empresa.
- Contacto: correo electrónico, teléfono y región.
- Vehículo: modelo, año y, cuando corresponde, patente y número de chasis (VIN).
- Documentos: certificado de anotaciones vigentes del Registro de Vehículos Motorizados (con una antigüedad máxima de 30 días) y cédula de identidad, que subes para acreditar la propiedad.
- Comprobante de la transferencia: el pantallazo o el PDF con que pagas la cuota anual, que subes desde el enlace que te enviamos por correo. Es un documento de tu banco, y el club lo recibe y lo conserva como respaldo del pago.
- Mensaje libre y cualquier otro dato que decidas incluir.
b. Datos de tu cuenta y de tu perfil
- Credenciales de acceso al área de socios y al foro. Las contraseñas se guardan cifradas (PBKDF2-SHA256); no las conocemos ni podemos recuperarlas, solo restablecerlas.
- Datos que publicas voluntariamente en tu micrositio de socio o en el foro (biografía, Instagram, mensajes).
c. Datos técnicos
- Cookies estrictamente necesarias: una cookie de sesión (HttpOnly) para mantenerte identificado tras iniciar sesión. Sin ella no es posible entrar al área de socios ni al foro.
- Registros del servidor: datos técnicos habituales de una petición web (fecha, ruta, código de respuesta), usados para operar y depurar el sitio.
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros, y no ejecuta perfilamiento publicitario.
2. Para qué usamos tus datos
- Gestionar tu membresía: revisar tu solicitud, verificar tu correo, acreditar la propiedad del vehículo, emitir tu credencial digital y controlar su vigencia.
- Revisión asistida: los documentos que subes pueden analizarse con herramientas automatizadas para detectar inconsistencias. La decisión sobre tu solicitud siempre la toma una persona del club; el análisis automático es solo una recomendación.
- Cobrar la cuota anual: enviarte los datos de la cuenta bancaria del club, recibir el comprobante que subes y verificar el pago antes de activar tu membresía.
- Comunicarnos contigo: confirmaciones, avisos de vencimiento, convocatorias a eventos y comunicaciones del club.
- Operar los convenios: validar ante la empresa en convenio que tu membresía está vigente, mediante el código QR de tu credencial. La empresa solo ve tu nombre y si tu membresía está activa.
- Mantener y mejorar el sitio.
- Cumplir obligaciones legales.
3. Dónde se guardan
El sitio funciona sobre infraestructura de Cloudflare. Los datos de socios y solicitudes se guardan en una base de datos gestionada (Cloudflare D1) y los documentos que subes se almacenan en un bucket privado de almacenamiento de objetos (Cloudflare R2), accesible solo desde el sitio y para el equipo autorizado del club. Los correos se envían a través de nuestro proveedor de correo transaccional.
Esto implica que tus datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de Chile.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni arrendamos tus datos personales. Solo los compartimos con:
- Proveedores tecnológicos que hacen funcionar el sitio (infraestructura y correo), que los tratan por encargo nuestro.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
El club no usa pasarela de pago. La cuota anual se paga por transferencia bancaria a la cuenta del club: cuando un administrador aprueba tu solicitud, te llegan por correo los datos de la cuenta y un enlace propio para subir el comprobante. En ninguna parte de este sitio se te piden datos de tarjeta, y no hay ningún tercero procesando tu pago.
Lo que sí ocurre es lo contrario: el comprobante que subes queda guardado en el sitio, junto al resto de tu solicitud. Lo ven los administradores del club —la directiva con acceso al panel— para verificar la transferencia antes de activar tu membresía. Cada vez que uno de ellos lo abre queda una línea en el registro interno de accesos con quién fue, cuándo y sobre qué solicitud. No se comparte con nadie fuera del club.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Tu cédula de identidad y tu certificado de anotaciones vigentes sirven para una sola cosa: comprobar que eres quien dices y que el Tesla es tuyo. Hecha esa comprobación, dejan de hacer falta.
- Documentos de identidad y de propiedad del vehículo: se eliminan del almacenamiento en cuanto se cierra tu solicitud, sea aprobada o rechazada. No se archivan. De la revisión queda constancia de que se hizo, quién la hizo y cuándo — no el documento.
- Solicitudes abandonadas a medias: si subes documentos y no llegas a enviar el formulario, se eliminan automáticamente a las 24 horas.
- Comprobante de transferencia: este se conserva, y es a propósito. Es el respaldo contable de tu cuota, no un documento de identidad: no se borra al cerrar tu solicitud ni lo elimina el barrido automático, y el club lo mantiene mientras deba poder acreditar sus cuentas. Si quieres que se elimine, pídelo en Mis datos: lo resuelve una persona, que revisa si queda alguna obligación contable sobre ese pago y te responde por escrito.
- Datos de tu ficha de socio (nombre, contacto, vehículo): mientras dure tu membresía y el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales y contables.
- Contenido del foro: permanece publicado mientras el hilo exista, salvo solicitud de eliminación.
Cómo tratamos tus documentos. Los revisa un sistema automático que lee los datos y los compara con lo que declaraste, y después los revisa una persona del club. La decisión sobre tu solicitud siempre la toma un administrador: el análisis automático es una recomendación, nunca una aprobación.
Te pedimos que tapes el número de serie de tu cédula antes de subirla: no lo necesitamos para nada.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, y a la Ley 21.719 que la reemplaza y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, puedes ejercer los siguientes derechos:
Si eres socio, no hace falta que escribas a nadie. Entra a Mis datos desde tu cuenta: ahí ves todo lo que guardamos sobre ti, puedes descargarlo en un archivo y solicitar correcciones o la eliminación. Cada petición queda registrada con fecha y te respondemos ahí mismo.
Si no eres socio, o prefieres el correo, escríbenos a contacto@clubteslachile.cl.
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Eliminación: pedir que borremos tus datos, con las excepciones que la ley permita.
- Oposición: dejar de recibir comunicaciones no esenciales del club.
- Portabilidad: obtener una copia de tus datos en un formato de uso común.
Responderemos tu solicitud en un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los plazos que fije la ley.
Nuestro compromiso. El club trata los datos de sus socios conforme a la Ley 19.628, hoy vigente, y está adecuando sus sistemas a la Ley 21.719, que entra en vigencia a fines de 2026 y eleva el estándar: consentimiento informado, principio de finalidad, plazos de conservación acotados, derechos del titular y deber de seguridad.
En concreto, y no como declaración de intenciones: los documentos de identidad se eliminan al cerrar la solicitud, cada vez que un administrador abre un documento tuyo queda registrado, no se publica ningún listado de socios, ninguna decisión sobre tu membresía se toma de forma automática, el club no usa pasarela de pago ni te pide datos de tarjeta, y solo la directiva accede a la plataforma de administración.
Esta política se actualiza a medida que avanzamos. Si detectas algo que no cuadre entre lo que dice aquí y lo que ves en el sitio, escríbenos: nos interesa saberlo.
7. Menores de edad
La membresía del club está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas cifradas, control de acceso al panel de administración y almacenamiento privado de documentos. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te informaremos.
9. Enlaces a sitios de terceros
Este sitio enlaza a sitios externos (redes sociales, empresas en convenio, medios). No respondemos por sus prácticas de privacidad ni por su contenido; revisa la política de cada uno.
10. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y actualizaremos la fecha del encabezado.
11. Contacto
Club Tesla Chile, club de propietarios de vehículos Tesla, sin fines de lucro, con domicilio en la comuna de Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Correo: contacto@clubteslachile.cl